A falha de acesso que impactava os IPs das faixas 177.87.123.0/24 e 177.87.122.0/24 foi completamente resolvida. Nosso time atuou de forma ágil, realizando manobras técnicas estratégicas para mitigar os efeitos do problema e restaurar o acesso no menor tempo possível.

Estamos comprometidos em oferecer um serviço confiável e, por isso, já estamos revisando os processos relacionados para evitar recorrências no futuro.

Caso deseje mais detalhes sobre o ocorrido ou tenha alguma dúvida, estamos à disposição pelo e-mail: suporte@saveincloud.com. Agradecemos pela paciência

Identificamos uma falha de acesso que está afetando os IPs das faixas 177.87.123.0/24 e 177.87.122.0/24. Nosso time já está investigando as causas e atuando para resolver o problema o mais breve possível. Agradecemos sua paciência e compreensão.

Uma falha de energia em um de nossos switches resultou na indisponibilidade de acesso a alguns ambientes por 51 minutos (23:10 às 00:01). O problema foi solucionado em uma ação conjunta entre nosso time técnico e o fornecedor do data center. Apesar da redundância presente em todos os nossos equipamentos, a falha afetou ambas as fontes de energia, ocasionando o desligamento. É importante ressaltar que os ambientes permaneceram funcionando normalmente, sendo afetado apenas o acesso via rede pública e privada.

Caso deseje mais detalhes do ocorrido, envie-nos um e-mail para: suporte@saveincloud.com

Nosso monitoramento detectou uma inconsistência no Servidores de nossa plataforma. Nossa equipe já iniciou as análises e ações necessárias para solucionar o problema com a maior agilidade possível. Forneceremos novas atualizações em breve.