Todos os sistemas estão operacionais.
Última atualização 2026-04-13 13:22:05
Última atualização 2026-04-13 13:54:38
Última atualização 2026-04-13 13:22:06
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Última atualização 2025-03-12 13:43:52
O aumento de latência identificado anteriormente foi normalizado, e os serviços estão operando normalmente.
Nosso time técnico segue analisando os dados coletados para confirmar a causa do ocorrido e avaliar possíveis ações preventivas.
Continuaremos monitorando o ambiente para garantir sua estabilidade.
Identificamos um aumento pontual de latência em parte de nossa infraestrutura e nosso time técnico está investigando a causa do ocorrido. As evidências iniciais indicam uma possível oscilação na comunicação entre os peerings de uma de nossas operadoras. Seguimos acompanhando o ambiente e realizando as validações necessárias. Novas informações serão publicadas assim que a investigação avançar.
Informamos que a instabilidade na API responsável pela comunicação com o WhatsApp do suporte foi normalizada.
Nosso atendimento pelo WhatsApp já está disponível novamente.
Agradecemos a compreensão.
We inform you that the instability in the API responsible for communication with our support WhatsApp has been resolved.
Support via WhatsApp is now available again.
Thank you for your understanding.
Informamos que la inestabilidad en la API responsable de la comunicación con el WhatsApp de soporte ha sido normalizada.
La atención por WhatsApp ya está disponible nuevamente.
Agradecemos su comprensión.
Identificamos uma instabilidade na API responsável pela comunicação com o WhatsApp do suporte.
Até a normalização do serviço, nosso atendimento seguirá disponível pelo e-mail:
Agradecemos a compreensão.
We have identified an instability in the API responsible for communication with our support WhatsApp.
Until the service is normalized, our support team will remain available by email:
Thank you for your understanding.
Hemos identificado una inestabilidad en la API responsable de la comunicación con el WhatsApp de soporte.
Hasta que el servicio se normalice, nuestro equipo de soporte seguirá disponible por correo electrónico:
Agradecemos su comprensión.